Trong vài năm trở lại đây, Việt Nam không chỉ là thị trường tiêu thụ số năng động mà còn trở thành “vườn ươm” cho nhiều mô hình kinh doanh số tăng trưởng nhanh, linh hoạt và dễ mở rộng. Sự phổ cập của smartphone, thanh toán không tiền mặt, cùng hành vi tiêu dùng […]
Làm việc từ xa (remote work) không còn là giải pháp tình thế sau đại dịch, mà đang trở thành một mô hình vận hành dài hạn của nhiều doanh nghiệp. Khi đội ngũ không còn ngồi chung một văn phòng, cách marketing được triển khai và bán hàng được thực hiện cũng buộc phải […]
Trong cuộc chơi truyền thống, thương hiệu lớn gần như luôn nắm lợi thế: ngân sách dồi dào, độ phủ cao, hệ thống vận hành đồ sộ. Nhưng khi bước sang kỷ nguyên Digital, luật chơi đã thay đổi. Không ít thương hiệu nhỏ – thậm chí startup vài người – lại đang vượt mặt […]
Chỉ vài năm trước, tiêu dùng số còn được xem là lựa chọn thêm. Nhưng hôm nay, với phần lớn người Việt – đặc biệt là Gen Z và Millennials – online là điểm chạm đầu tiên, thậm chí là điểm chạm mặc định trước khi mua hàng. Người tiêu dùng: Tìm kiếm thông tin […]
Vài năm trở lại đây, “kinh tế sáng tạo” không còn là khái niệm xa lạ. Từ YouTuber, TikToker, designer freelance, game artist, podcaster cho đến startup nội dung số – ngày càng nhiều người trẻ Việt đang kiếm sống, thậm chí làm giàu bằng chính chất xám và sự sáng tạo của mình. Kinh […]
Trong kỷ nguyên marketing dựa trên dữ liệu, câu hỏi không còn là “có dữ liệu hay không” mà là dữ liệu đó đến từ đâu và đáng tin đến mức nào. Khi quyền riêng tư người dùng được siết chặt và cookie bên thứ ba dần bị loại bỏ, first-party data (dữ liệu bên […]
Trong các buổi báo cáo marketing, “reach” thường là con số được nhắc đến đầu tiên. Hàng trăm nghìn, thậm chí hàng triệu người đã nhìn thấy chiến dịch. Nhưng khi nhìn sang cột doanh thu, kết quả lại… im lặng đáng sợ. Vậy vấn đề nằm ở đâu? Liệu reach cao có thực sự […]
Trong Digital Marketing, KPI xuất hiện ở khắp mọi nơi: từ lượt hiển thị, lượt click, tỷ lệ chuyển đổi cho đến doanh thu. Vấn đề là chúng ta có quá nhiều chỉ số để đo, nhưng không phải chỉ số nào cũng thực sự quan trọng. Không ít chiến dịch “đẹp số” nhưng lại […]
“Doanh nghiệp tôi có rất nhiều dữ liệu khách hàng” – đây là câu nói quen thuộc của không ít nhà quản lý. Nhưng nghịch lý là: càng nhiều dữ liệu, quyết định marketing lại càng… mơ hồ. Vấn đề không nằm ở việc thiếu dữ liệu, mà ở chỗ hiểu sai bản chất của […]
Trong kỷ nguyên số, khách hàng không còn hài lòng với những thông điệp chung chung. Họ mong muốn được “hiểu”, được phục vụ đúng nhu cầu – đúng thời điểm – đúng ngữ cảnh. Đó là lý do cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng bằng AI đang trở thành ưu tiên hàng đầu […]
